সেবার শর্তাবলি

১. সেবার পরিধি

খাগড়াছড়ি ট্যুরস গন্তব্য-তথ্য, ভ্রমণ প্রস্তুতি, প্রস্তাবিত রুট, প্যাকেজ তুলনা এবং WhatsApp-ভিত্তিক কোটেশন আলোচনায় সহায়তা করে। প্রতিটি দলের তারিখ, সদস্যসংখ্যা, পরিবহন, থাকার পছন্দ ও চলাচলের প্রয়োজন আলাদা হওয়ায় সেবার চূড়ান্ত পরিধি লিখিত কোটেশনে নির্ধারিত হয়।

২. রুট, সময় ও ওয়েবসাইটের তথ্য

সাইটের দিনভিত্তিক রুট ও সময় একটি পরিকল্পনার প্রস্তাব। পাহাড়ি সড়ক, আবহাওয়া, স্থানীয় নির্দেশনা, প্রবেশ-ব্যবস্থা, যানবাহন এবং দলের গতির কারণে ক্রম বা সময় বদলাতে পারে। প্রকাশের পর বদলে যেতে পারে এমন ভাড়া, চার্জ বা সময়সূচিকে যাত্রার দিনের নিশ্চিত তথ্য ধরা যাবে না।

কোনো স্থান বন্ধ, অনিরাপদ বা সীমাবদ্ধ হলে নিরাপদ বিকল্প বা রুট পরিবর্তন গ্রহণ করতে হতে পারে।

৩. মূল্য ও বর্তমান কোটেশন

যেসব প্যাকেজে “কোটেশন-ভিত্তিক” বলা হয়েছে, সেখানে নির্দিষ্ট মূল্য প্রকাশ করা হয়নি। বর্তমান মূল্য দলের আকার, তারিখ, যানবাহন, কক্ষের ধরন, পিকআপ, খাবার এবং সম্মত অন্তর্ভুক্তির ওপর নির্ভর করবে। কোটেশন পর্যালোচনার সময় নিচের বিষয়গুলো লিখিতভাবে মিলিয়ে নিন:

• মোট মূল্য এবং কোন মুদ্রায়
• কী অন্তর্ভুক্ত ও কী অন্তর্ভুক্ত নয়
• যানবাহন, কক্ষ ও খাবারের অনুমান
• পরিবর্তিত প্রবেশ ফি বা ব্যক্তিগত খরচের দায়
• কোটেশনের প্রযোজ্য সময় ও প্রাপ্যতার সীমা

৪. কখন বুকিং নিশ্চিত

শুধু ফর্ম জমা, WhatsApp বার্তা, ফোনালাপ বা রুটের খসড়া বুকিং নিশ্চিত করে না। মূল্য, তারিখ, সেবার পরিধি, প্রাপ্যতা এবং প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ ধাপ দুই পক্ষ স্পষ্টভাবে মেনে নেওয়ার পরেই বুকিং নিশ্চিত বলে বিবেচিত হবে। কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বা জমার নিয়ম বর্তমান কোটেশনে না থাকলে এই ওয়েবসাইট তা নিজে থেকে নির্ধারণ করে না।

৫. তারিখ, বাতিল ও পরিবর্তন

পরিবর্তনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব জানাতে হবে। যানবাহন, আবাসন বা অন্য সরবরাহকারীর শর্তের কারণে অতিরিক্ত খরচ, সীমিত ফেরত বা পুনঃনির্ধারণের সীমা থাকতে পারে। সংশ্লিষ্ট শর্ত না জেনে এই পৃষ্ঠা কোনো নির্দিষ্ট ফেরত বা বিনা খরচে পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

৬. আবহাওয়া, প্রবেশ ও নিরাপত্তা

পাহাড়ি সড়ক, ঝরনা, গুহা ও অসম হাঁটার পথে অন্তর্নিহিত ঝুঁকি আছে। স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা দায়িত্বশীল পরিচালকের নির্দেশনা সবসময় অগ্রাধিকার পাবে। অনিরাপদ আবহাওয়া, প্রবল স্রোত, রাস্তার সমস্যা বা নিষেধাজ্ঞায় কোনো স্থান বাদ দেওয়া বা যাত্রা স্থগিত করা যেতে পারে। নিরাপত্তার সিদ্ধান্তকে নির্দিষ্ট দৃশ্য বা সময়সূচির প্রতিশ্রুতির নিচে রাখা হবে না।

৭. ভ্রমণকারীর দায়িত্ব

• সঠিক তারিখ, সদস্যসংখ্যা ও যোগাযোগের তথ্য দেওয়া
• চলাচল, স্বাস্থ্য, খাবার বা অন্য প্রয়োজন আগে জানানো
• প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র, ব্যক্তিগত ওষুধ ও উপযুক্ত পোশাক রাখা
• স্থানীয় মানুষ, ব্যক্তিগত এলাকা, সংস্কৃতি ও ছবি তোলার অনুমতি সম্মান করা
• আবর্জনা না ফেলা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ না করা
• চূড়ান্ত কোটেশনের তথ্য নিজে পড়ে অস্পষ্টতা আগে জিজ্ঞাসা করা

৮. তথ্য ও গোপনীয়তা

কোটেশন আলোচনার জন্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না। সাইটের তথ্য-ব্যবহারের ব্যাখ্যার জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. প্রশ্ন থাকলে

কোনো অন্তর্ভুক্তি, মূল্য, তারিখ বা নিশ্চিতকরণ অস্পষ্ট হলে সম্মতি দেওয়ার আগে প্রশ্ন করুন। যোগাযোগ ও ট্যুর কোটেশন পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন অথবা WhatsApp-এ +880 1891-656488 নম্বরে লিখুন।